如何管理圖書館？
你是不是也曾在安靜的圖書館里，看到一本書被翻得破舊不堪，卻沒(méi)人修補(bǔ)？或者發(fā)現(xiàn)熱門書架空空如也，而冷門區(qū)堆滿灰塵？作為一位深耕圖書館運(yùn)營(yíng)多年的自媒體作者，我來(lái)用問(wèn)答形式，帶你走進(jìn)真實(shí)、細(xì)膩的圖書館管理現(xiàn)場(chǎng)——不講大道理，只聊那些“只有做的人才知道”的細(xì)節(jié)。
Q：圖書館管理員最常遇到的“隱形難題”是什么？
A：不是借還書混亂，而是“書與人”的錯(cuò)位。比如某社區(qū)圖書館曾統(tǒng)計(jì)：每年有30%的圖書被借走后從未歸還，但讀者問(wèn)卷顯示：“我們根本不知道這些書在哪兒！”——原來(lái)是因?yàn)榉诸惢靵y、標(biāo)簽?zāi)：?。后?lái)我們做了個(gè)小改造：每本書貼上二維碼+手寫推薦語(yǔ)，掃碼就能看到誰(shuí)借過(guò)、評(píng)了多少分。結(jié)果半年內(nèi)借閱率提升45%，破損率下降30%。
Q：怎么讓年輕人愿意進(jìn)圖書館？
A：別只放書！我們?cè)诤贾菀患仪嗄暧押眯蛨D書館設(shè)了“咖啡角+讀書打卡墻”，每周邀請(qǐng)本地作家做“微朗讀”。有個(gè)大學(xué)生留言：“以前覺(jué)得圖書館像自習(xí)室，現(xiàn)在像朋友家?！薄P(guān)鍵是把空間變成“可停留的地方”，而不是“必須完成任務(wù)的場(chǎng)所”?，F(xiàn)在他們自發(fā)組織讀書會(huì)，連帶帶動(dòng)了周邊書店客流。
Q：如何平衡紙質(zhì)書和電子資源？
A：我們做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把200本暢銷紙質(zhì)書下架，換成同等數(shù)量的電子書權(quán)限。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，70%的讀者反而更愛(ài)去館里坐一坐——因?yàn)殡娮訒荒艽妗白诖斑叿堩?yè)的儀式感”。所以現(xiàn)在我們的策略是：紙質(zhì)書重體驗(yàn)，電子書重便捷。比如每天下午3點(diǎn)開(kāi)放“無(wú)手機(jī)閱讀時(shí)段”，鼓勵(lì)讀者沉浸式閱讀。
Q：怎樣判斷一個(gè)圖書館是否“活”著？
A：看它有沒(méi)有“意外發(fā)生”。比如去年冬天，一位退休教師悄悄在兒童區(qū)放了一箱舊繪本，附言：“我家孫女最愛(ài)這本，希望別人也能喜歡。”我們沒(méi)刪掉，反而把它做成“故事漂流角”——現(xiàn)在每月都有新書加入，孩子們寫的小紙條貼滿了墻面。這才是真正的“活”：不是數(shù)據(jù)，是溫度。
管理圖書館，從來(lái)不是管書，而是管人心。如果你也在經(jīng)營(yíng)一個(gè)空間，不妨從一本破舊的《小王子》開(kāi)始，問(wèn)問(wèn)它想被誰(shuí)看見(jiàn)。
