你有沒有想過,一條街的溫度,其實藏在它背后那些默默付出的人身上?
最近我采訪了青年路街道辦事處的幾位工作人員,他們不是網(wǎng)紅,也不是明星,但卻是我們?nèi)粘I钪凶顖詫嵉摹昂蠖堋薄=裉?,就用問答的形式,帶你走進(jìn)這個熟悉又陌生的地方。
Q:青年路街道辦平時都做些什么?
A:別看它名字普通,其實是個“全能管家”!從老舊小區(qū)改造、垃圾分類督導(dǎo),到鄰里糾紛調(diào)解、退役軍人服務(wù)……我們每天都在處理“小事”,但每一件都關(guān)乎居民的幸福感。比如上個月,我們協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主,把小區(qū)那棟樓的電梯修好了——整整半年沒人敢坐,現(xiàn)在老人上下樓都方便多了。
Q:你們怎么知道居民需要什么?
A:靠“腳”和“心”。我們有12個社區(qū)網(wǎng)格員,每天走街串巷,不是打卡拍照,是真的聽聲音。上周有個獨居阿姨說:“我家陽臺漏水,但我不敢麻煩別人?!蔽覀兞ⅠR上門,發(fā)現(xiàn)是雨水管堵塞。第二天就安排維修,還送她一盆綠蘿——她說:“這盆花比什么都暖?!?/p>
Q:遇到難纏的事怎么辦?
A:最難的不是問題本身,而是溝通。記得去年冬天,有戶人家想在樓道堆雜物,鄰居強(qiáng)烈反對。我們連續(xù)三天上門,一邊講法律,一邊幫他們找儲物空間。最后那位大哥主動清理了雜物,還成了志愿者——他說:“原來街道辦不是來管我的,是來幫我的?!?/p>
Q:年輕人為什么越來越愿意來這兒辦事?
A:因為我們變了。以前要跑三趟才能蓋章,現(xiàn)在手機(jī)預(yù)約、線上提交,還能視頻指導(dǎo)。我們還開了“青年議事廳”,讓90后參與社區(qū)改造提案。上個月,一個大學(xué)生建議把閑置空地改成共享書屋,現(xiàn)在每周都有人來讀書、寫作業(yè),連咖啡店老板都送來免費飲品。
你看,青年路街道辦不是冰冷的公章,而是一個有呼吸、有溫度的“家”。它不喧嘩,卻始終在你身后,悄悄托住生活的重量。
如果你也住在青年路,不妨下次路過時,跟值班人員打個招呼。一句“謝謝”,就能讓他們覺得——值了。

