你有沒有想過，一條街的溫度，其實藏在它背后那些默默付出的人身上？
最近我采訪了青年路街道辦事處的幾位工作人員，他們不是網(wǎng)紅，也不是明星，但卻是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顖詫嵉摹昂蠖堋薄＝裉?，就用問答的形式，帶你走進(jìn)這個熟悉又陌生的地方。
Q：青年路街道辦平時都做些什么？
A：別看它名字普通，其實是個“全能管家”！從老舊小區(qū)改造、垃圾分類督導(dǎo)，到鄰里糾紛調(diào)解、退役軍人服務(wù)……我們每天都在處理“小事”，但每一件都關(guān)乎居民的幸福感。比如上個月，我們協(xié)調(diào)物業(yè)和業(yè)主，把小區(qū)那棟樓的電梯修好了——整整半年沒人敢坐，現(xiàn)在老人上下樓都方便多了。
Q：你們怎么知道居民需要什么？
A：靠“腳”和“心”。我們有12個社區(qū)網(wǎng)格員，每天走街串巷，不是打卡拍照，是真的聽聲音。上周有個獨居阿姨說：“我家陽臺漏水，但我不敢麻煩別人?！蔽覀兞ⅠR上門，發(fā)現(xiàn)是雨水管堵塞。第二天就安排維修，還送她一盆綠蘿——她說：“這盆花比什么都暖?！?/p>
Q：遇到難纏的事怎么辦？
A：最難的不是問題本身，而是溝通。記得去年冬天，有戶人家想在樓道堆雜物，鄰居強(qiáng)烈反對。我們連續(xù)三天上門，一邊講法律，一邊幫他們找儲物空間。最后那位大哥主動清理了雜物，還成了志愿者——他說：“原來街道辦不是來管我的，是來幫我的?！?/p>
Q：年輕人為什么越來越愿意來這兒辦事？
A：因為我們變了。以前要跑三趟才能蓋章，現(xiàn)在手機(jī)預(yù)約、線上提交，還能視頻指導(dǎo)。我們還開了“青年議事廳”，讓90后參與社區(qū)改造提案。上個月，一個大學(xué)生建議把閑置空地改成共享書屋，現(xiàn)在每周都有人來讀書、寫作業(yè)，連咖啡店老板都送來免費飲品。
你看，青年路街道辦不是冰冷的公章，而是一個有呼吸、有溫度的“家”。它不喧嘩，卻始終在你身后，悄悄托住生活的重量。
如果你也住在青年路，不妨下次路過時，跟值班人員打個招呼。一句“謝謝”，就能讓他們覺得——值了。
