阿凡提物流｜你問我答，把“慢”變成“快”的秘密
最近朋友問我：“你們阿凡提物流是不是真能‘快’到飛起？”我笑了——不是飛，是穩(wěn)。我們不靠噱頭，只靠一個(gè)個(gè)真實(shí)案例說話。
Q：阿凡提物流真的能解決偏遠(yuǎn)地區(qū)配送難的問題嗎？
當(dāng)然！去年冬天，新疆喀什一位老奶奶想給杭州的孫子寄一包手工馕。普通快遞說“無法派送”，但阿凡提團(tuán)隊(duì)接了單。我們派出本地騎手+冷鏈車，繞過山路、跨過戈壁，在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。老奶奶發(fā)來語音：“孩子吃了第一口就哭了，說像小時(shí)候的味道?！蹦且豢?，我懂了什么叫“溫度”。
Q：你們怎么做到“最后一公里”不掉鏈子？
我們不做“甩手掌柜”。在云南怒江，我們和當(dāng)?shù)卮迕窈献?，培?xùn)他們當(dāng)“鄉(xiāng)村小哥”。他們熟悉地形、懂得方言，還能順便幫村民捎點(diǎn)藥、帶點(diǎn)菜。有一次暴雨沖毀公路，他們用牛馱貨，徒步3小時(shí)送到村口——這不是故事，是我們今年第17次“人肉接力”。
Q：價(jià)格貴嗎？比順豐還貴嗎？
說實(shí)話，我們不拼低價(jià)。但你會發(fā)現(xiàn)，貴得值。比如杭州一位做非遺刺繡的姑娘，每件作品都需防潮防壓。我們定制木盒+溫控箱，全程GPS追蹤，客戶說：“比我自己打包還安心。”她現(xiàn)在成了我們的長期客戶，還推薦了5個(gè)同行。
Q：你們有AI系統(tǒng)嗎？能預(yù)測延遲嗎？
有！但我們更信“人”。系統(tǒng)預(yù)警臺風(fēng)要來，我們提前24小時(shí)通知客戶，主動改路線、調(diào)車輛。上個(gè)月上海暴雨，我們提前預(yù)判浦東機(jī)場附近可能堵車，把訂單轉(zhuǎn)給陸路專線，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率99.6%——比某些大平臺還高。
很多人問我：“阿凡提物流，名字聽著像童話，怎么這么靠譜？”
因?yàn)槲覀兌加浀?，小時(shí)候聽阿凡提的故事時(shí)，他從不靠魔法，而是用智慧解決問題。我們也是這樣——不講故事，只做事；不承諾“極速”，只兌現(xiàn)“值得”。
如果你也厭倦了“快”卻“不靠譜”的快遞，試試阿凡提。也許你會收到一封手寫便簽：“您的包裹已安全抵達(dá)，謝謝您選擇我們?！薄@，才是最動人的物流。
