你是不是也常在朋友圈刷到那些“爆火”的商業(yè)綜合體？比如成都太古里、上海前灘太古里，它們不只是商場，更像是城市生活的“新地標”。作為一位深耕自媒體多年的策劃人，我經(jīng)常被問：“怎么才能做出一個讓人愿意來、留得住、還想帶朋友來的商業(yè)綜合體？”今天，我就用問答形式，帶你拆解一份真實可落地的策劃方案。
Q：為什么現(xiàn)在很多商業(yè)綜合體都“不好做”了？
因為消費者變了。以前大家去商場是買東西，現(xiàn)在是來體驗、社交、打卡——比如北京三里屯太古里的“空中花園”，就是把自然和商業(yè)空間融合，讓年輕人拍照發(fā)朋友圈都不帶猶豫的。所以，策劃的第一步不是想“賣什么”，而是想“讓人為什么而來”。
Q：如何找到項目的獨特定位？
舉個真實案例：我在杭州幫一個項目做策劃時，發(fā)現(xiàn)周邊有大量年輕白領和親子家庭。我們沒有照搬“奢侈品+快時尚”，而是打造了一個“親子友好型社區(qū)商業(yè)體”——引入兒童藝術工坊、媽媽自習室、寵物友好咖啡館。開業(yè)半年，復購率提升40%，連本地媒體都報道說這是“杭州最有人情味的商場”。記住：差異化≠標新立異，而是精準匹配人群的真實需求。
Q：運營階段怎么留住人流？
光靠品牌招商遠遠不夠。我們曾為南京某項目設計“每月主題日”：3月是“春日市集”，4月是“非遺手作節(jié)”，5月是“夜經(jīng)濟市集”。每場活動都有明確話題標簽，鼓勵顧客發(fā)小紅書、抖音。結(jié)果呢？單月客流增長25%，還有不少網(wǎng)紅主動來探店。運營的本質(zhì)，是制造“值得分享的內(nèi)容”。
Q：預算有限的小城市項目怎么辦？
別怕！我們曾服務過一個縣級市的商業(yè)體，沒那么多錢做高大上設計。我們就用“輕改造+強內(nèi)容”策略：把舊倉庫改造成文創(chuàng)空間，邀請本地藝術家駐場創(chuàng)作；聯(lián)合社區(qū)組織“鄰里市集”，讓居民當攤主。三個月后，這個項目成了當?shù)亍靶聲x網(wǎng)紅打卡點”，甚至帶動周邊房價上漲。小城市不怕沒資源，怕的是沒創(chuàng)意。
總結(jié)一句話：好的商業(yè)綜合體，不是蓋一棟樓，而是造一個“讓人愿意停留的生活場景”。如果你也在策劃項目，不妨從用戶視角出發(fā)，少一點套路，多一點真誠。畢竟，真正的流量，永遠來自人心。
