關于利群集團的簡介
Q：利群集團是個什么樣的企業(yè)？
利群集團，全稱山東利群集團有限公司，是一家扎根山東、輻射全國的大型零售連鎖企業(yè)。它誕生于1996年，最初只是一家不起眼的小超市，如今已成長為集百貨、超市、購物中心、物流配送、電子商務于一體的綜合型商業(yè)集團。總部位于青島，但業(yè)務早已延伸至山東、江蘇、河南、安徽等多個省份，擁有超200家門店，員工逾3萬人。
Q：它最出名的是什么？
很多人認識利群，是因為它的“社區(qū)便利店+生鮮超市”模式——比如在青島嶗山區(qū)的利群·生活廣場，不僅有新鮮蔬菜、現(xiàn)烤面包，還有代收快遞、洗衣服務，甚至提供兒童托管。這種“一站式生活服務”讓顧客覺得便利又貼心。去年我朋友帶孩子去那里買水果，店員主動幫她把水果裝進保溫袋，還送了小貼士：“今天天氣熱，建議回家后馬上冷藏?！奔毠?jié)讓人感動。
Q：利群和普通超市有什么不同？
最大的不同，在于對“人”的重視。利群堅持“顧客至上，員工為本”。比如他們有一套獨特的“員工成長體系”，新員工入職前必須參加為期兩周的“利群文化課”，學習如何微笑服務、識別顧客情緒、處理投訴。一位曾在利群當過店長的朋友告訴我：“我們不是賣貨，是在傳遞溫度?！?/p>
Q：它有沒有做些特別的事？
當然有！2022年疫情期間，利群在濟南設立“保供專班”，每天凌晨4點前就將蔬菜包送到封控小區(qū)門口，由志愿者分發(fā)。當時我還看到一位阿姨在朋友圈曬圖：“利群送來的一箱土豆，比我自己買的還新鮮！”后來才知道，他們和本地農戶直接合作，減少中間環(huán)節(jié)，既保證品質，也保障菜農收入。
Q：為什么越來越多年輕人開始喜歡利群？
因為利群懂年輕人！他們在小紅書上開了官方賬號，經常發(fā)“今日爆款”“隱藏吃法”“會員折扣攻略”，還會發(fā)起“打卡換積分”活動。我一個95后閨蜜說：“以前覺得利群是爸媽的超市，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它家的酸奶、咖啡、文創(chuàng)周邊都挺潮?！苯衲甏禾?，他們在青島萬象城開了一家“利群LAB”體驗店，主打輕食+手作咖啡+文創(chuàng)市集，簡直像走進了日系生活館。
利群不只是一個超市品牌，它是城市煙火氣的一部分，是鄰里之間的溫暖連接。如果你還沒去過利群，不妨下次路過時進去看看——說不定，你會愛上那個會記住你名字的店員，和那一口剛出爐的肉夾饃。
