你有沒有想過，一張小小的證書，能撬動整個團隊的士氣？
上周，我所在的銷售團隊拿到了公司頒發(fā)的“優(yōu)秀銷售團隊”證書——不是那種掛在墻上當(dāng)擺設(shè)的獎狀，而是真金白銀的榮譽：獎金翻倍、全員帶薪休假三天，還有一場定制團建旅行。
但最讓我感動的，是證書背后的故事。
“為什么是我們？”這是拿到證書那天，團隊里一位新人問我的問題。我笑了笑，打開手機相冊，點開那張照片——那是上個月暴雨夜，我們?nèi)齻€同事在客戶樓下蹲著等電梯，手里還攥著沒送出去的方案。
“因為，我們從不放棄任何一個機會?！蔽艺f，“記得那個被拒絕了17次的醫(yī)藥客戶嗎？我們堅持了整整兩個月，每天一條微信問候，每周一次產(chǎn)品演示。最后他主動打電話說：‘你們比我還懂我的需求。’”
證書不是終點，而是起點。
有朋友問我：“你們怎么做到的？”我答：“靠的是‘細節(jié)里的溫度’?！北热?，我們給每位客戶準備了手寫卡片；比如，每次會議前都會花5分鐘聽每個人講最近遇到的困難；再比如，我們把失敗案例做成內(nèi)部復(fù)盤手冊，不甩鍋，只找方法。
有人覺得銷售就是拼業(yè)績，但我們相信：真正的優(yōu)秀，是讓客戶愿意為你轉(zhuǎn)介紹，讓團隊成員愿意留下來。
這張證書，其實寫滿了我們每個人的日常：凌晨三點還在改PPT的組長，默默幫新同事補課的資深銷售，還有那個總說“我再試一次”的實習(xí)生。
所以啊，別小看一張證書。它可能只是紙，但承載的，是一個團隊的信念與熱愛。
如果你也在帶團隊，不妨問問自己：我們，配得上這張證書嗎？
答案不在證書里，而在每一次真誠的溝通、每一個微小的堅持里。
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