你有沒有想過，一個(gè)區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站，也能成為你生活里的“貼心小助手”？
最近，我在南康區(qū)人民政府官網(wǎng)逛了一圈，發(fā)現(xiàn)它不只是“政策發(fā)布平臺(tái)”，更像是一個(gè)藏在角落的溫暖管家。比如我朋友小林，是個(gè)在南康打拼五年的外賣員，前幾天他發(fā)朋友圈說：“沒想到政府網(wǎng)站還能幫我解決難題！”
原來，小林因?yàn)殚L期沒辦社?？ǎe(cuò)過了醫(yī)保報(bào)銷。他抱著試試看的心態(tài)，在南康區(qū)政府網(wǎng)“便民服務(wù)”欄目里找到了“社?？ㄉ觐I(lǐng)指南”，不僅有圖文步驟，還附帶了各街道代辦點(diǎn)電話。他直接打過去預(yù)約，當(dāng)天就辦好了！“比去銀行排隊(duì)快多了！”他說。
這讓我想起另一個(gè)真實(shí)案例：一位退休教師李阿姨，在網(wǎng)上看到南康區(qū)人社局發(fā)布的“老年人數(shù)字技能培訓(xùn)班”通知。她不會(huì)用智能手機(jī)，但子女幫她在政府網(wǎng)下載了報(bào)名表，現(xiàn)場還有志愿者手把手教操作?，F(xiàn)在，李阿姨已經(jīng)能熟練使用“贛服通”查養(yǎng)老金、約社區(qū)體檢了。
你以為這只是個(gè)“辦事工具”？不，它是溫度。南康區(qū)政府網(wǎng)的“政民互動(dòng)”板塊，每天都有幾十條群眾留言，工作人員24小時(shí)內(nèi)回復(fù)——不是模板話術(shù)，而是真真切切的“您反映的問題我們已登記，將在3個(gè)工作日內(nèi)處理”。
更打動(dòng)我的是“鄉(xiāng)村振興專欄”。去年，當(dāng)?shù)毓r(nóng)老張通過這個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)到5萬元小額貼息貸款，種出了優(yōu)質(zhì)蜜柚，今年收入翻了一倍。他在留言區(qū)寫道：“感謝政府網(wǎng)站，讓我知道‘政策紅利’原來這么近?！?/p>
說實(shí)話，以前總覺得政務(wù)網(wǎng)站冷冰冰。但在南康，我看到了另一種可能：它像一條看不見的紐帶，把政府和老百姓的心連在一起。你看，它不只是發(fā)布文件的地方，更是傾聽、回應(yīng)、解決問題的窗口。
所以，下次你遇到困難，不妨打開南康區(qū)人民政府網(wǎng)——也許，答案就在那里靜靜等著你。
??建議收藏這篇，轉(zhuǎn)發(fā)給需要的人。有時(shí)候，一個(gè)網(wǎng)站的溫柔，真的能改變一個(gè)人的生活。
