處罰通知怎么寫？——一位資深自媒體作者的實(shí)操筆記（附真實(shí)案例）
你是不是也遇到過這種情況：團(tuán)隊(duì)成員犯了錯(cuò)，比如內(nèi)容審核疏漏、數(shù)據(jù)造假、甚至遲到早退？這時(shí)候，一封得體又不失溫度的處罰通知，比一句“你下次注意”更有力量。
別急，我來教你——如何寫出讓人服氣、不傷感情的處罰通知。
Q1：處罰通知必須寫嗎？不寫行不行？
當(dāng)然要寫！口頭批評(píng)容易被遺忘，而書面通知是制度的體現(xiàn)。我在小紅書運(yùn)營團(tuán)隊(duì)時(shí)，曾有個(gè)實(shí)習(xí)生連續(xù)三次漏發(fā)重要推文，當(dāng)時(shí)我只口頭提醒，結(jié)果一周后又犯。后來我寫了份《關(guān)于XX同學(xué)工作失誤的處理通知》，她看完當(dāng)場紅了眼眶——不是因?yàn)樯鷼?，而是第一次感受到“被認(rèn)真對(duì)待”。
Q2：處罰通知要包含哪些關(guān)鍵信息？
結(jié)構(gòu)清晰最重要！建議按這三步走：
事實(shí)陳述：具體時(shí)間、事件、后果。比如：“2024年3月15日，你未按流程提交稿件，導(dǎo)致推文延遲發(fā)布，影響當(dāng)日流量預(yù)估。”
依據(jù)說明：引用公司制度或團(tuán)隊(duì)規(guī)范?！案鶕?jù)《內(nèi)容發(fā)布SOP第3.2條》，此類行為屬一級(jí)違規(guī)。”
處理決定：明確處罰方式+改進(jìn)建議。如：“扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金10%，并需在本周五前提交改進(jìn)計(jì)劃?！?/p>
Q3：語氣怎么把握？太狠會(huì)傷人，太軟沒威懾力？
我的秘訣是：用“共情+責(zé)任”代替“指責(zé)”。舉個(gè)真實(shí)例子：
去年我們有個(gè)編輯因情緒化刪稿引發(fā)客戶投訴。我寫的處罰通知開頭是這樣：
“親愛的阿琳，看到你最近壓力很大，我們理解你的疲憊。但這次刪除稿件的行為，不僅影響客戶信任，也讓我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)形象受損。這不是懲罰，而是希望你能更穩(wěn)地成長?！?/blockquote>后面才寫處罰：扣績效20%，要求參加一次溝通技巧培訓(xùn)。她第二天主動(dòng)加我微信說：“謝謝你沒罵我，反而讓我想變好?！?/p>
Q4：朋友圈/小紅書能發(fā)嗎？會(huì)不會(huì)暴露隱私？
絕對(duì)不能直接發(fā)原版！你可以提煉成干貨帖，比如：
“一個(gè)90后主管的處罰信模板｜讓員工心服口服的3句話結(jié)構(gòu)”
配上截圖（打碼處理）、文字總結(jié)，再加一句：“原來處罰也可以有溫度，這才是管理的本質(zhì)?！?/p>
最后送你一句話：好的處罰通知，不是為了懲罰，而是為了喚醒責(zé)任與尊重。寫好了，它就是你團(tuán)隊(duì)文化的溫度計(jì)。
