你有沒有遇到過這樣的時(shí)刻？公司發(fā)展到一定階段，明明團(tuán)隊(duì)努力、產(chǎn)品不錯(cuò)，卻始終卡在營收瓶頸？或者老板一腔熱血，員工卻越來越迷茫？
我認(rèn)識(shí)一位做母嬰品牌的創(chuàng)始人小林，去年她來找我聊“企業(yè)顧問”這個(gè)角色時(shí)，語氣里帶著疲憊：“我天天開會(huì)、寫方案、盯執(zhí)行，但就是看不到結(jié)果?！?/p>
我說：“你不是缺執(zhí)行力，而是缺系統(tǒng)思維?！?/p>
我們花了兩周時(shí)間梳理她的業(yè)務(wù)流程：從用戶畫像、供應(yīng)鏈效率、到客服響應(yīng)速度，甚至員工日?qǐng)?bào)的格式——看似瑣碎，實(shí)則環(huán)環(huán)相扣。比如，她發(fā)現(xiàn)客戶投訴最多的問題是發(fā)貨延遲，但根本原因竟是倉庫揀貨流程混亂，而這個(gè)問題沒人敢提。
顧問不是來“救火”的，而是幫你建一套“防火墻”。
后來，我們幫她做了三件事：第一，建立月度經(jīng)營分析會(huì)機(jī)制，讓數(shù)據(jù)說話；第二，給一線員工設(shè)計(jì)“問題上報(bào)激勵(lì)”，鼓勵(lì)他們主動(dòng)反饋痛點(diǎn)；第三，引入輕量級(jí)OKR工具，把目標(biāo)拆解到每個(gè)人頭上。
三個(gè)月后，小林發(fā)朋友圈說：“原來我不是不夠拼，只是沒找對(duì)方法?！庇唵瘟吭鲩L了40%，離職率下降了一半。
很多人誤解顧問=專家，其實(shí)更像“鏡子”——照出你忽略的細(xì)節(jié)，也提醒你別被情緒綁架決策。
我常跟客戶說：真正的顧問，不會(huì)給你一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是陪你一起找到屬于你的答案。
如果你也在糾結(jié)：要不要請(qǐng)顧問？可以先問自己三個(gè)問題：
你是否已經(jīng)試過所有常規(guī)辦法？
團(tuán)隊(duì)是否開始出現(xiàn)“沉默式內(nèi)耗”？
你是否愿意為改變付出時(shí)間和信任？
答案如果是肯定的，那顧問不是成本，而是投資。
畢竟，企業(yè)成長的路上，沒有人能一直獨(dú)行。有時(shí)候，一句點(diǎn)醒的話，勝過半年的摸索。
——寫給正在路上的你，愿你在不確定中，找到確定的方向。
