你有沒有想過，一個地方的稅務(wù)部門，不只是收稅那么簡單？它其實像一座城市的“經(jīng)濟管家”，默默守護著企業(yè)成長、民生改善和稅收公平。今天，我們就以問答形式，帶你看一看——昌吉回族自治州國家稅務(wù)局，是如何用專業(yè)與溫度，服務(wù)每一位納稅人。
Q：昌吉州國稅局是做什么的？
A：簡單說，就是依法征收稅收、管理稅務(wù)事項、服務(wù)企業(yè)發(fā)展。但別以為這只是冷冰冰的數(shù)字游戲。比如去年，一位在昌吉市開小餐館的維吾爾族大姐王阿姨，第一次申報個體戶增值稅時一頭霧水。稅務(wù)干部主動上門輔導(dǎo)，手把手教她用電子稅務(wù)局，還幫她申請了小微企業(yè)優(yōu)惠減免。她說：“以前覺得稅務(wù)局很遠，現(xiàn)在感覺像鄰居一樣親切?！?/p>
Q：他們怎么做到這么貼心？
A：答案藏在細節(jié)里。昌吉州國稅局推行“首問責任制”和“最多跑一次”改革，90%的業(yè)務(wù)都能線上辦結(jié)。更暖心的是，他們在每個縣市設(shè)立“民族服務(wù)窗口”，配備雙語工作人員。記得有次，一位哈薩克族牧民大叔想為自家合作社申請退稅，普通話不熟，稅務(wù)員就用哈薩克語耐心講解政策，還幫他整理材料——最后順利拿到3萬多元補貼，他激動得握著人家的手說了十遍“謝謝”。
Q：對中小企業(yè)有特別支持嗎？
A：當然！昌吉州國稅局每年都會組織“稅企面對面”活動，邀請本地制造業(yè)、電商、文旅等行業(yè)的老板們座談。去年，一家做薰衣草精油的小公司因疫情影響資金緊張，稅務(wù)人員第一時間幫他們梳理了留抵退稅政策，一周內(nèi)就到賬12萬元。老板娘在朋友圈發(fā)了條動態(tài)：“沒想到稅務(wù)局比我更懂我的難處。”
Q：你覺得他們的工作值不值得點贊？
A：值！不止因為效率高，更因為他們把“為民服務(wù)”刻進了日常。我認識一位年輕稅務(wù)干部，每天早到半小時，只為提前檢查系統(tǒng)、備好資料；還有個“稅法宣傳小分隊”，周末走進社區(qū)、學校、田間地頭，用快板、情景劇講稅收故事——這些事，或許不會上新聞頭條，卻讓昌吉這座城的營商環(huán)境越來越暖。
如果你也在昌吉生活或創(chuàng)業(yè)，不妨去體驗一次他們的服務(wù)。你會發(fā)現(xiàn)，原來國家的力量，也可以如此溫柔而堅定。
